Публичная оферта об оказании услуг
Редакция от 14 октября 2026 года. Действует до публикации новой редакции на этой странице.
Это предложение заключить договор на условиях ниже. Оно адресовано любому, кто оформляет заказ через сайт zubavw.ru, бота @zubavw_bot в Telegram или сообщество vk.ru/zubavw. Оплатил предоплату — значит согласился с этими условиями целиком.
1.Кто оказывает услуги
- Исполнитель
- Зубакин Владимир Владимирович
- Статус
- Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
- ИНН
- 593402065043
- Адрес
- 618820, Пермский край, г. Горнозаводск, ул. 30 лет Победы, д. 20, кв. 137
- Телефон
- +7 951 951-97-22
- Почта
- marcel.ioh@mail.ru
- Для связи
- бот @zubavw_bot — отвечаем быстрее всего
Дальше в тексте: Исполнитель — мы, Заказчик — ты, Услуги — то, что описано в разделе 2.
2.Что именно мы делаем
Мы оказываем информационно-консультационные услуги по работе с учебными материалами, которые Заказчик использует самостоятельно:
- оформление по ГОСТ и по методическим указаниям учебного заведения: структура, титульный лист, содержание, поля, шрифты, нумерация, сноски, список литературы, таблицы, рисунки, приложения;
- нормоконтроль — проверка материала на соответствие требованиям и перечень того, что требованиям не соответствует;
- вычитка — орфография, пунктуация, согласование, единство терминов и обозначений;
- структурирование и техническое оформление расчётов, схем, графиков, презентаций и текста выступления;
- доработка по замечаниям — приведение материала в соответствие с полученными замечаниями.
Что мы не делаем. Мы не выполняем за Заказчика учебные задания, не участвуем в аттестации, не выступаем от его имени и не гарантируем ему какой-либо оценки, допуска, зачёта или процента оригинальности. Результат услуг — материал, который Заказчик изучает и использует сам, под свою ответственность и в соответствии с правилами своего учебного заведения.
3.Как заключается договор
- Заказчик рассчитывает стоимость в калькуляторе на сайте или в боте.
- Заказчик оформляет заказ: выбирает параметры, указывает тему и предмет, срок и при необходимости прикладывает файлы задания.
- Исполнитель принимает заказ к оценке и подтверждает стоимость.
- Заказчик оплачивает предоплату. Оплата предоплаты — акцепт оферты. С этого момента договор считается заключённым.
Договор заключается в электронной форме. Это не лишает его силы: действия в боте и на сайте приравниваются к простой электронной подписи Заказчика (ст. 434 и 438 ГК РФ, ст. 6 Федерального закона № 63-ФЗ).
4.Цена и порядок оплаты
Стоимость считает сервер по действующему прайсу, исходя из выбранных Заказчиком параметров: тип работы, уровень образования, направление, объём, требования к оригинальности, дополнения и срок. Цена указана в рублях Российской Федерации.
Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ) и не является плательщиком НДС. На каждую оплату Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его Заказчику на указанную почту или в бота.
Два платежа: 40% и 60%
| Этап | Доля | Когда |
|---|---|---|
| Предоплата | 40% | После подтверждения стоимости, до начала работы |
| Остаток | 60% | После уведомления о готовности, до получения файла |
Предоплата округляется до 10 рублей в сторону, которую считает сервер; остаток — это разница между полной стоимостью и предоплатой. Готовый материал Заказчик получает сразу после того, как остаток оплачен.
Если стоимость меняется
Если после получения задания выясняется, что объём работ существенно больше рассчитанного, Исполнитель сообщает новую стоимость до оплаты. Заказчик вправе согласиться или отказаться от заказа без каких-либо удержаний. Менять стоимость после того, как предоплата принята, Исполнитель не вправе.
Платежи
Оплата проходит через ООО НКО «ЮМани» (сервис ЮKassa), идентификатор магазина 1311744. Банковские данные карты Заказчика Исполнителю не передаются и у Исполнителя не хранятся. Моментом оплаты считается подтверждение платежа платёжным сервисом.
5.Сроки
Срок Заказчик выбирает сам при оформлении; он влияет на стоимость. Срок считается с момента поступления предоплаты и получения всех материалов, необходимых для работы. Если Заказчик не передал задание или не ответил на уточняющий вопрос, срок продлевается на время ожидания.
6.Отказ от заказа и возврат
Передумал до того, как мы взялись за работу, — предоплата возвращается полностью. Достаточно написать в бота номер заказа.
После того как работа начата, предоплата покрывает фактически выполненную часть и не возвращается. Остаток Заказчик в этом случае не оплачивает и материал не получает.
Списанные при оформлении бонусы при отмене заказа возвращаются на бонусный счёт полностью.
Возврат идёт тем же способом, которым прошла оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента обращения. Фактическое зачисление зависит от банка Заказчика.
7.Доработка по замечаниям
Если по материалу есть замечания, Заказчик вправе запросить доработку.
- Три доработки бесплатно в течение 30 дней с момента выдачи материала.
- Четвёртая тоже бесплатно, если Заказчик пригласил хотя бы одного друга по своей ссылке-приглашению.
- Дальше и по истечении 30 дней доработка платная; стоимость зависит от доли материала, которую нужно переработать, и сообщается до начала доработки.
Бесплатная доработка — это приведение материала в соответствие с первоначальным заданием и с замечаниями по нему. Изменение темы, требований или объёма — это новый заказ.
8.Бонусы, скидки и подписка
| Что | Условия |
|---|---|
| Бонусный счёт | Внутренние баллы в рублях. Деньгами не выводятся, обмену не подлежат, используются только для уменьшения стоимости заказа — не более 20% от цены заказа |
| Промокод | Выдаётся автоматически или вручную, имеет срок действия и применяется один раз |
| Приглашение друга | За каждого друга, оплатившего заказ, — 1% скидки на свой заказ, но не более 10%. Скидка расходуется целиком при применении |
| Student PRO | 499 ₽ на 30 дней, скидка 10% на заказы, кроме дипломных работ. Автопродления нет, подписка разовая. Возврату не подлежит после начала срока действия |
| Потолок скидок | Суммарная скидка никогда не превышает 40% от расчётной стоимости. Минимальная стоимость заказа — 100 ₽ |
Бонусы и скидки — это поощрение, а не обязательство Исполнителя. Исполнитель вправе изменять их размер и условия, опубликовав новую редакцию оферты; на уже оформленные заказы изменения не распространяются. При отмене заказа по инициативе Заказчика начисленные за него бонусы Исполнитель не удерживает.
9.Файлы и передача материалов
Файлы задания и готовый материал передаются через Telegram. Это значит:
- размер одного файла — не более 20 МБ; это техническое ограничение Telegram, а не наше решение;
- файлы хранятся в инфраструктуре мессенджера Telegram, а в нашей базе остаётся только ссылка на них — подробнее в политике обработки персональных данных;
- если нужный файл больше 20 МБ, его нужно разделить или передать в бота напрямую.
Готовый материал становится доступен Заказчику после оплаты остатка. Исполнитель хранит материалы заказа не менее 30 дней после выдачи.
10.Права на результат
С момента полной оплаты Заказчик получает право использовать переданный материал любым не запрещённым законом способом, без ограничения по территории и сроку. Исполнитель не передаёт этот же материал третьим лицам.
Исключительное право на материалы, которые Заказчик передал Исполнителю, остаётся за Заказчиком. Передавая их, Заказчик подтверждает, что вправе это делать.
11.Ответственность
- Исполнитель отвечает за соответствие результата заданию и требованиям, которые Заказчик сообщил при оформлении. Требования, о которых Заказчику было известно, но которые он не сообщил, в оценку соответствия не входят.
- Исполнитель не отвечает за оценку, допуск, зачёт, результат проверки на оригинальность и за решения учебного заведения.
- Исполнитель не отвечает за сбои в работе Telegram, VK, платёжного сервиса и сетей связи, а также за сообщения, не доставленные из-за настроек приватности Заказчика.
- Размер ответственности Исполнителя ограничен стоимостью заказа.
- Заказчик отвечает за достоверность того, что он сообщил при оформлении, и за законность использования полученного материала.
12.Споры и претензии
Претензию можно направить на marcel.ioh@mail.ru или в бота @zubavw_bot. Срок ответа — 10 рабочих дней. Досудебный порядок обязателен. Неурегулированные споры рассматриваются по законодательству Российской Федерации.
Если Заказчик — потребитель, его права по Закону РФ «О защите прав потребителей» этой офертой не ограничиваются; условия, противоречащие закону, не применяются.
13.Прочее
- Исполнитель вправе изменить оферту в любой момент, опубликовав новую редакцию на этой странице. К заключённому договору применяется редакция, действовавшая на момент оплаты предоплаты.
- Исполнитель вправе отказать в оказании услуг без объяснения причин, вернув полученную предоплату.
- Условия договора действуют до исполнения обязательств сторонами.
- Если отдельное условие оферты окажется недействительным, остальные сохраняют силу.